Отзыв о автосалоне Орбита-Юг: Ужасное обслуживание

Заранее записались на обслуживание автомобиля Ниссан Альмера на сегодняшний день (были проблемы с кондиционером). Сотрудница Мария (фамилию не запомнил) сначала начала требовать то одни документы, то еще какие-то дополнительные, пока все это требовала – время, на которое был записан, пропустил, в итоге уехал ни с чем. Очень хотелось бы, чтоб руководство Орбита Юг читало отзывы о своих сотрудниках и наказывала их рублем.

Клиент обратился в наш ДЦ один раз с обращением: проблема с дренажным отверстием. Диспетчер Мария действительно не приняла клиента на обслуживание по причине того, что клиент отказывался подтвердить свою личность каким-либо документом. Автомобиль пытался сдать в ремонт не владелец, а неустановленная личность. Из документов был предъявлен только техпаспорт. На просьбу добавить любой документ, удостоверяющий личность,был получен отказ. Через некоторое время этот человек принес ксерокопию паспорта владельца. Из ксерокопии паспорта было установлено, что податель документов не является владельцем. Подтвердить документом свою личность человек отказался. По внутренним правилам нашей компании и законодательству РФ мы не имеем права принять автомобиль в ремонт без документа,подтверждающего личность клиента.