Отзыв о автосалоне К-РАЛЛИ: Претензия

Посещаю салон с мая месяца по поводу диагностики моего автомобиля Ситроен, измучалась бесконечной диагностикой и ожиданиями, пока найдут причину. Из-за постоянной текучки персонала (я свидетель этому с 2006 года) вынуждена обслуживаться у них. В этом салоне абсолютно неграмотная диагностика автомобилей и работа! На сегодня - прошу заменить насос высокого давления в моем присутствии, т.к. уже знаю, что будут проблемы. Спрашиваю у мастера, есть ли опыт по замене? Отвечает, нет, как раз на вас и получу!

Далее, приступает к замене, даже не прочитав принесенную ему инструкцию! Даже когда я сделала замечание, он в нее не посмотрел. Я спросила, какие сопроводительные работы требует замена, на что, подошел другой человек и все-таки начал читать. Выяснилось, что необходимо заменить металлическую трубку, согласно предписанию завода. На что горе мастер начал меня убеждать, что это все ерунда я могу ехать и ничего не случится! Я понимая, что агрегат работает при высоком давлении топлива, уже сама понимала серьезность ситуации и потребовала адекватной оценки происходящего. Но добиться ничего не смогла, этот "специалист" стоял на своем! Тогда я позвонила на сервис в Краснодар и там все были в шоке, т.к. эта деталь является ОДНОРАЗОВОЙ! И учитывая распыление топлива под высоким давлением на раскаленный двигатель, в случае утечки - передвигаться на автомобиле - категорически запрещено! Я передала трубку мастеру К- Ралли, он долго беседовал с Краснодаром и сказал мне, что это все ерунда!

Ребята! Как же так? Как вы можете? Вы же подставляете людей, их жизни. Далее, оказалось, что трубки у них в наличии нет. Ждать неделю. Они даже НЕ ЗНАЛИ, что её надо менять! Представляете, если бы я не присутствовала на замене и не выяснила эту ситуацию, то доверяя этому "салону" К-Ралли, я бы уехала!